隨著消費升級,消費者對食品飲料的需求一直都不斷的提高,但是外賣也越來越盛行。而且早在垃圾分類開始推廣之前,已有少數(shù)商家出于差異化經(jīng)營及吸引環(huán)保型用戶的考慮,進(jìn)行了可回收餐具的實驗。
根據(jù)媒體報道,北京的“異口良食”在5家門店提供陶瓷碗、筷子、勺子可回收服務(wù),每天能省下5000個塑料餐盒。在運營過程中,餐具的回收率在90%左右,單店鋪每個月因餐具丟失的損耗為3000元。
餐具可回收意味著外賣垃圾的消失,用戶也無需再為垃圾分類和處理而煩心,但卻意味著外賣平臺和外賣商戶責(zé)任和成本的增加。
對于外賣平臺來說,商家自備的可回收餐具可能規(guī)格形態(tài)各異,包裝和配送難度將會上升。
騎手要承擔(dān)其回收餐具的責(zé)任,意味著在配送箱之外還要配備餐具箱,還要設(shè)計出一條回收、歸還路線,意味著配送員要和用戶約定好上門回收餐具的時間。
這些加起來無異于對于外賣服務(wù)的一次重新架構(gòu),也意味著成本的上升。
對于外賣商家來說,這意味著清洗、消毒餐具的設(shè)備、人工成本的增加,也意味著要承擔(dān)餐具無法回收的損耗。對于利潤本已微薄的商家來說,這樣的成本增加無疑是不可承受的。
除非外賣平臺和商家通過提價的方式來將成本轉(zhuǎn)嫁,然而在未得到更好服務(wù)的情況下,大部分用戶并不愿意為這樣的環(huán)保行動買單,只會減少外賣消費。
業(yè)內(nèi)人士指出,外賣行業(yè)在中國的野蠻生長,很大程度上縱容了商家和用戶對于一次性塑料的使用,不斷加重城市垃圾處理的負(fù)擔(dān)。
在垃圾分類未強(qiáng)制推行之前,外賣行業(yè)各方對于“外賣垃圾”采取睜一只眼閉一只眼的態(tài)度,外賣平臺沒有動力去解決餐具垃圾,商家為了避免差評寧可過度包裝,用戶一丟了事。
隨著垃圾分類的推進(jìn),各方不得不正視外賣所帶來的環(huán)境問題,目前成本主要落在了用戶身上??峙峦赓u平臺直到發(fā)現(xiàn)了訂單增速下降,才會認(rèn)認(rèn)真真考慮出手解決。
此外,建議政府部門從外賣平臺源頭入手,控制過度包裝、一次性塑料的使用,督促外賣平臺研究可回收餐具的大規(guī)模推廣。
以“垃圾圍城”為代價的外賣行業(yè),到了該承擔(dān)起自己責(zé)任的時候了。